Privacy Policy
Kebijakan privasi ini menjelaskan pemrosesan data pribadi oleh UsAutoprime pada website, layanan pelanggan, dan transaksi pembelian suku cadang maupun layanan terkait.
1. Kategori Data yang Dikumpulkan
- Data identitas: nama, nomor telepon, email, dan alamat pengiriman atau penagihan.
- Data transaksi: riwayat pembelian, metode pembayaran, nilai transaksi, dan status order.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang diakses, dan log aktivitas.
- Data kendaraan: merek, model, tahun, VIN, dan data teknis lain untuk validasi kecocokan part.
2. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan
- Memproses order, pengiriman, dan layanan purna jual berdasarkan pelaksanaan kontrak.
- Memenuhi kewajiban hukum seperti perpajakan, audit, dan pencegahan fraud.
- Memberikan informasi produk, promo, dan peningkatan layanan berdasarkan persetujuan atau kepentingan sah yang seimbang.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- Data dapat dibagikan kepada penyedia pembayaran, perusahaan logistik, penyedia infrastruktur TI, dan mitra layanan yang relevan.
- Setiap pihak ketiga diwajibkan memproses data sesuai kontrak dan hanya untuk tujuan yang diizinkan.
- UsAutoprime tidak menjual data pribadi kepada pihak lain.
4. Periode Retensi Data
- Data transaksi disimpan minimal 5 tahun sejak transaksi terakhir untuk kebutuhan operasional dan kepatuhan hukum.
- Data akun dan komunikasi pelanggan disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk penyelesaian layanan.
- Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus, dianonimkan, atau dibatasi penggunaannya.
5. Hak Subjek Data dan SLA Permintaan
- Anda berhak meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, penghapusan data, atau penarikan persetujuan.
- Permintaan dapat diajukan melalui support@UsAutoprime dengan subjek Data Request.
- UsAutoprime memberikan respons awal maksimal 3 hari kerja dan penyelesaian maksimal 14 hari kerja.
6. Transfer Data Lintas Negara
- Dalam kondisi tertentu, data dapat diproses di luar Indonesia oleh mitra infrastruktur global.
- UsAutoprime menerapkan perlindungan kontraktual dan teknis yang memadai untuk menjaga keamanan data lintas negara.
7. Privasi Anak
Layanan UsAutoprime tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui ada data anak dikumpulkan tanpa dasar yang sah, data akan segera dihapus.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.
9. Kanal Komplain Privasi
- Email privasi: support@UsAutoprime
- WhatsApp layanan pelanggan: +62 822-6182-2956
- Alamat operasional: Jl. Parakan Kembang No.24, Bogor dan Jl. Babakan Jeruk III No.44, Bandung
Jika penyelesaian internal tidak memadai, Anda dapat menyampaikan komplain ke otoritas yang berwenang sesuai hukum Indonesia.
Terakhir diperbarui: 09 April 2026
