Kebijakan Pengiriman
USAuto Prime berkomitmen untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah detail kebijakan pengiriman kami untuk seluruh wilayah Indonesia.
1. Jadwal Pengiriman
Pesanan akan diproses dan dikirim pada hari kerja:
- Senin - Jumat: Pesanan masuk sebelum pukul 15.00 WIB dikirim di hari yang sama.
- Sabtu: Pesanan masuk sebelum pukul 12.00 WIB dikirim di hari yang sama.
- Minggu & Libur Nasional: Tidak ada pengiriman. Pesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
2. Kurir & Ekspedisi
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi terpercaya untuk menjangkau seluruh wilayah Indonesia:
*Pilihan kurir dapat disesuaikan dengan permintaan pelanggan atau ketersediaan layanan di lokasi tujuan.
3. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli, kecuali terdapat promosi "Gratis Ongkir" yang sedang berlangsung. Biaya dihitung otomatis berdasarkan:
- Berat atau dimensi barang (volumetrik).
- Lokasi pengiriman (asal di Bandung/Bogor ke alamat tujuan).
- Jenis layanan ekspedisi yang dipilih (Regular, Next Day, atau Cargo).
4. Estimasi Waktu Pengiriman
| Wilayah | Estimasi Waktu |
|---|---|
| Jabodetabek & Bandung | 1 - 2 Hari |
| Pulau Jawa (Lainnya) | 2 - 3 Hari |
| Luar Pulau Jawa | 3 - 7 Hari |
*Estimasi waktu dapat berubah tergantung kondisi operasional ekspedisi.
5. Asuransi Pengiriman
Untuk keamanan produk terutama barang pecah belah atau elektronik bernilai tinggi, kami mewajibkan penggunaan asuransi pengiriman. Kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman oleh pihak ekspedisi akan dibantu proses klaimnya sesuai ketentuan asuransi yang berlaku.
6. Lacak Pesanan
Resi pengiriman akan diinformasikan melalui WhatsApp atau Email maksimal H+1 setelah barang dikirim. Anda dapat melacak status pengiriman melalui website resmi ekspedisi terkait.
Terakhir diperbarui: Februari 2026.